特殊清掃・遺品整理のご相談
お一人暮らしの方が亡くなって時間が経った部屋の清掃や、遺品の整理のご相談を承ります。通常の掃除では落ちない汚れや臭いは、専門の事業者でなければ対応できません。管理会社・大家さんとの調整も含めて段取りします。
受付 8:00〜20:00/年中無休/施設探しは提携施設からのご依頼でお探しするため、ご家族に費用はかかりません(引っ越し・片付けなどの作業の費用は、事業者のお見積りによります)
こんなご相談を承っています
- 一人暮らしの親族が亡くなり、部屋の片付けが必要になった
- 発見までに時間がかかり、臭いや汚れが残っている
- 管理会社から原状回復(借りたときの状態に戻すこと)を求められている
- 遠方に住んでいて、現地に行けない
- 遺品の中に、大事な書類が残っていないか心配
通常の清掃では、対応できないことがあります
亡くなってから発見までに時間がかかった部屋では、臭いや汚れが床材や壁の奥まで染み込むことがあります。表面を掃除しても臭いが戻るため、専用の薬剤や機材を使う特殊清掃が必要になります。
部屋の中の物を処分する場合は、家財の処分と同じく、許可のある事業者にお願いする必要があります。
進める順番
- 1管理会社・大家さんへの連絡
賃貸の場合は、部屋の状況と今後の段取りを共有します。原状回復の範囲もここで確認します。
- 2特殊清掃・消臭
臭いと汚れを先に処理します。遺品の整理はその後です。
- 3遺品の仕分け
通帳・印鑑・権利証・保険の書類・遺言書などを先に取り分けます。相続の手続きに必要になります。
- 4家財の処分・原状回復
残った物を処分し、必要に応じて内装を直します。
誰が相続人になるのか、相続を放棄するかどうかで、遺品を処分してよいかの判断が変わることがあります。処分を急ぐ前に、専門家への相談が必要な場合があります。
遠方にお住まいのご家族へ
現地に何度も通うのが難しい場合でも、鍵の受け渡しと、取り分ける物の基準を先に決めておけば、立ち会いを最小限にして進められます。作業の前後の様子は、写真でご報告できるよう事業者と調整します。
当社がやること、専門の事業者にお願いすること
当社はご相談の窓口です。許可や資格が必要な作業は、それを持つ事業者・専門家にお願いします。
- ご事情の聞き取りと段取りの組み立て
- 特殊清掃・遺品整理の事業者の手配と見積もりの取りまとめ
- 管理会社・大家さんとの連絡
- 遠方のご家族への報告の段取り
- 特殊清掃・消臭(専門の事業者)
- 遺品の整理と家財の処分(許可のある事業者)
- 相続の手続き(司法書士・弁護士などの専門家)
よくあるご質問
- 現地に行けなくても頼めますか
- 鍵の受け渡しと、取り分ける物の基準を先に決めておけば進められます。作業の様子は写真でご報告できるよう調整します。
- 遺品は全部処分してもよいのですか
- 通帳や権利証、遺言書など、相続に必要な物が含まれていることがあります。また相続人が決まっていない場合は、処分してよいかの判断が変わることがあるため、先に確認が必要です。
特殊清掃・遺品整理のご相談を承っている地域
東京・名古屋・浜松の拠点から伺います。下にない市区町村も、まずはご相談ください。
東京都世田谷区 練馬区 大田区 板橋区 杉並区 足立区 江戸川区 町田市 八王子市 葛飾区 中野区 小平市 三鷹市 府中市
神奈川県藤沢市 相模原市中央区 平塚市 川崎市宮前区 横浜市青葉区 川崎市高津区 大和市 横須賀市 相模原市南区 川崎市多摩区 横浜市戸塚区 川崎市麻生区 横浜市港北区 厚木市
千葉県松戸市 船橋市 柏市 千葉市中央区 市川市 千葉市稲毛区 流山市 千葉市緑区 千葉市花見川区 八千代市 市原市 千葉市若葉区 我孫子市 習志野市
埼玉県川口市 さいたま市見沼区 川越市 越谷市 さいたま市南区 さいたま市北区 春日部市 所沢市 さいたま市緑区 草加市 上尾市 戸田市 さいたま市中央区 さいたま市桜区
愛知県名古屋市 一宮市 岡崎市 春日井市 豊田市 小牧市 瀬戸市 豊橋市 刈谷市 尾張旭市 北名古屋市 稲沢市 豊川市 安城市 日進市
ほかのご相談も、同じ窓口で
関連:家財の整理・処分のご相談
特殊清掃・遺品整理のご相談、まずはお電話で
「何から手をつければいいか分からない」の段階で構いません。ご事情を伺って、順番を一緒に決めます。
受付 8:00〜20:00/年中無休/施設探しは提携施設からのご依頼でお探しするため、ご家族に費用はかかりません(引っ越し・片付けなどの作業の費用は、事業者のお見積りによります)
地域包括支援センター・ケアマネジャーの方からのご依頼も承っています