老人ホームの見学で、紹介の仕事をしている私たちが必ず聞くこと

「看護師がいます」は、夜もいるという意味ではありません

当社がご紹介できる施設のデータで、看護体制が登録されている3,817施設を数えると、「24時間看護」は1,021施設（27%）でした。残りの多くは「日中看護師常駐」、つまり夜は看護師がいない体制です。

夜に看護師がいないと、夕方以降のインスリン注射や、夜間のたんの吸引などに対応できないことがあります。そこで最初に「夜間に看護師はいますか。いないなら、夜に具合が悪くなったら誰が判断しますか」と聞きます。

見学で必ず聞く5つの質問

1. 1
   必要な医療処置には、何時まで対応できますか

   「インスリン対応可」でも、看護師が日中しかいなければ、朝と昼しか打てないことがあります。回数と時間まで聞きます。

2. 2
   入院したら、部屋は何か月まで確保されますか

   入院が長引くと退去になる施設があります。その間の家賃がかかるかどうかも一緒に聞きます。

3. 3
   夜間の急変時、救急車には誰が付き添いますか

   施設の職員が付き添うのか、ご家族が病院に駆けつけるのかで、遠方のご家族の負担が大きく変わります。

4. 4
   母（父）の状態だと、毎月の総額はいくらになりますか

   パンフレットの月額には、介護保険の自己負担、おむつ代、医療費が含まれていないことがあります。本人の介護度で試算してもらいます。

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   重要事項説明書をいただけますか

   職員の人数や費用の内訳、退去の条件が書かれている書類です。説明を聞くだけでなく、紙で持ち帰って比べます。

見学の日に、目で見ること

居室の広さは施設によって大きく違います。当社がご紹介できる施設では、中央値が18㎡で、4施設に1施設は13㎡未満でした。持っていきたい家具がある場合は、見学のときに寸法を測っておくと安心です。

分からなかったことは、空欄のままに

見学では、聞きそびれたり、はっきりしない答えが返ってきたりします。そのときは「たぶん大丈夫」と埋めずに、空欄のまま持ち帰り、あとで電話で確かめます。当社も施設の情報は、確かめられたことだけを記録するようにしています。